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Bien mais j’ai posé une question au service client sur un autre produit, je n’ai pas eu de réponse. Décevant.
Monsieur, nous faisons suite à votre remarque déposée à la suite de notre enquête de satisfaction. Nous retrouvons dans notre historique de messagerie une réponse à votre demande spécifique du 24 mai sur la référence 8V0071300 vous indiquant qu'elle n'est malheureusement plus disponible à la vente.Cette réponse, nous vous l'avons tranmise dès le 25 mai à 8h01, pouvez-vous vous assurer qu'elle ne se trouve pas dans vos spam. Nous vous prions de croire en notre attention envers les demandes reçues. Sincères salutations.
assez déçu de constater que certains produits vendus "sous l'étiquette" Audi arrivent directement de Chine (mais pas au prix d'AliExpress). Donc bien trier et comparer avant de commander
Monsieur, nous pouvons vous garantir que les accessoires vendus par le biais de notre site internet sont issus du catalogue des accessoires d'origine AUDI. Nous sommes concessionnaire du réseau et avons pour obligation de ne vendre que de l'origine. La protection de coffre pour laquelle vous exprimez une deception est fabriquée en République Tchèque. Vous retrouvez le pays de fabrication sur l'étiquette d'emballage de l'article. Pour rappel, vous avez toujours la possiblité de faire une demande de retour si le produit ne correspond pas à votre attente.
3 sur 4 de correct.
Bonjour,
Merci d'avoir consulté notre site et d'avoir pris le temps de laisser un avis auquel nous pretons aujourd'hui attention. En premier lieu nous regrettons ce désagréement. Lorsqu'un produit ne vous apporte pas entière satisfaction, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services afin que nous remédions rapidement à réparation si nécessaire. Dans votre cas, dès vos constat, un échange aurait été envisageable. En espérant vous revoir sur notre boutique, JULIEN votre conseiller accessoires AUDI groupe BOUCHER ANGERS